Ayuda adicional para empleados

Entendiendo la adicción

El trastorno por abuso de sustancias se caracteriza por el uso excesivo de una sustancia adictiva (por ejemplo, medicamentos recetados, drogas callejeras, alcohol, etc.) que causa daño al bienestar social o personal de una persona. Se acompaña de cambios físicos y mentales que a menudo se hacen evidentes en el lugar de trabajo a través de ausencias abruptas e inexplicables, estándares más bajos de trabajo de calidad, accidentes y otros signos. Algunas sustancias comunes de las que se abusa rutinariamente incluyen las siguientes:

• Alcohol
• Cannabinoides
• Opiáceos
• Depresores
• Estimulantes
• Alucinógenos
• Varios medicamentos recetados

Asegúrese de que las políticas estén en su lugar

Las empresas deben tener políticas claras con respecto al abuso de drogas en el lugar de trabajo y cualquier repercusión, recursos y expectativas detalladas tanto para los empleados como para sus supervisores. Esto asegurará que cualquier auditoría que se lleve a cabo demuestre que la empresa ha sido responsable de las necesidades de sus empleados.

Comprender los derechos de los empleados

Cada empleado tiene ciertos derechos a la privacidad y la protección contra despidos injustos o ser maltratado por tener una condición médica que incluye un trastorno por abuso de sustancias. Los derechos específicos serán determinados por las políticas de su empresa, las regulaciones locales, los estándares de la industria y los estándares de salud. Querrá coordinar con su equipo de recursos humanos y gestión para asegurarse de que nada se pase por alto.

Cómo identificar la adicción en los empleados

La gerencia debe estar capacitada para identificar signos de adicción para que cualquier instancia de ella pueda ser tratada adecuadamente siguiendo las pautas de la empresa. Este conocimiento también ayudará con el proceso de selección durante las entrevistas. Hay señales específicas que apuntan hacia el abuso de sustancias. Cabe señalar que a menudo también pueden aplicarse a otros trastornos mentales o físicos. Asumir que alguien que los exhibe es adicto a una sustancia ilegal es irresponsable. Estos deben usarse además de otros hechos para determinar si alguien puede estar bajo la influencia mientras está en el trabajo.

Signos comunes de adicción

Esta no es una lista exhaustiva:

• Llegar inusualmente tarde al trabajo o un aumento abrupto en la cancelación
• Pérdida de enfoque y fiabilidad
• Plazos incumplidos
• Cambios de humor inusuales
• Tomar decisiones arriesgadas
• Llegar tarde a los descansos
• Falta a citas
• Faltan reuniones
• Falta de higiene o apariencia inusualmente descuidada
• Ojos inyectados en sangre de forma rutinaria
• Uso constante de mentas, enjuague bucal o chicles
• Evitar a los compañeros de trabajo y gerentes después de los tiempos de descanso
• Temblores o temblores corporales
• Agotamiento excesivo o quedarse dormido mientras está en el reloj
• Cambio en la personalidad

Pasos para acercarse a un empleado con problemas de adicción

Puede ser incómodo saber que necesita tener una conversación difícil con alguien bajo su supervisión. A nadie le gusta señalar cuando alguien más está fallando, pero es mejor hacerlo tan pronto como esté preparado para disminuir el riesgo de que alguien se lesione accidentalmente o se vea afectado negativamente. Querrá tener hechos y registros para respaldar el reclamo que hará, y deberá realizar un bucle en todo el equipo de administración para asegurarse de que la situación se maneje correctamente.

Educarse

Ya está pasando por el primer paso lógico para abordar cualquier problema actual o potencial en su lugar de trabajo con respecto a los empleados con problemas de adicción. Antes de cualquier conversación, debe asegurarse de estar educado sobre los siguientes temas antes de acercarse a sus empleados:

• Adicción
• Derechos de los empleados
• Leyes de salud y seguridad en su área
• Políticas de la empresa y expectativas claramente establecidas
• Recursos para servicios de adicciones

Tener registros precisos y claros

En caso de auditorías, desea tener registros de todas las pruebas y acciones tomadas con respecto a cualquier reclamo de abuso de sustancias por parte de un empleado. Los registros también son útiles si hay algún tipo de acción legal en el futuro por parte de cualquier parte que rodea el incidente. Además, es más fácil tener una discusión honesta y abierta si las emociones y las opiniones personales se mantienen fuera de la conversación. Ser capaz de recurrir a hechos innegables y objetivos hace que esto sea más fácil. Algunos puntos que puede usar son casos de llegar tarde, cualquier evidencia real de que están tomando una sustancia en el trabajo y disminución de la productividad o comportamiento errático.

Asegúrese de que los departamentos relevantes estén involucrados

Haga un bucle en todo su equipo de gestión y recursos humanos para garantizar que la situación se maneje profesionalmente al dar responsabilidad a cómo reacciona y se acerca al empleado. Es posible que deseen que un representante de dentro o fuera de la empresa asista a la reunión con ellos, y esto debe ser alentado. Estás tratando de proporcionar un apoyo severo y no una condena.

Elija sus palabras cuidadosamente y presente solo hechos

Si su empresa está genuinamente decidida a contrarrestar el estigma del trastorno por abuso de sustancias, entonces es mejor evitar ciertas palabras cargadas. Algunos ejemplos son "adicción" y "adicto". Idealmente, evitará etiquetar el problema por completo y, en su lugar, abordará acciones y preocupaciones específicas. Quieres dejar en claro que están siendo considerados responsables de lo que han hecho sin avergonzarlos en el proceso.

Conozca las políticas de su empresa y los derechos de sus empleados

Su empresa ha puesto dinero y tiempo en capacitar a cada empleado, y generalmente es más rentable al final del día ser paciente y darles tiempo libre para pasar por un tratamiento médico que publicar un trabajo, entrevistar a posibles contrataciones, capacitar a alguien nuevo y ponerlos al día. Además, hay derechos de los empleados y políticas de la empresa que deben cumplirse, y estos generalmente tienen subsidios para los empleados con problemas médicos.

Planificar y reunir información para la reunión

Asegúrese de tener todo lo que desea decir planeado con anticipación e imprima u obtenga la información para obtener recursos útiles. Comprenda que pueden no ser receptivos a la idea de obtener ayuda y pueden arremeter o reaccionar agresivamente o temerosamente cuando se enfrentan a los hechos de su adicción. Cuanto más planifique la reunión, menos probable es que se convierta en una experiencia negativa.

Escucha pacientemente

Puede haber una compulsión de culparlos por cualquier acción que pueda haber llevado a actividades peligrosas o frustrantes en el trabajo, pero eso no beneficiará a nadie. Mantener tus palabras y tono, tanto profesional como neutral, es ideal. Es posible que no hayan hablado con nadie más en su vida sobre sus problemas de abuso de sustancias, por lo que ser paciente, escucharlos y presentar solo los hechos será útil. Estar dispuesto a escuchar puede ser la diferencia entre una confrontación volátil y una reunión amistosa que termina con ellos buscando ayuda genuinamente.

Proporcionar recursos e información para los próximos pasos

Habrá realizado la investigación y creado una lista de opciones para que el empleado elija con respecto a su futuro. Los recursos pueden incluir servicios de atención médica de la empresa o de la comunidad. La seguridad de que la compañía los va a tratar de manera justa y los alentará suavemente a buscar asistencia médica especializada les mostrará que usted tiene su bienestar genuino en mente.

Manténgase fuera de sus problemas

Si bien está en la naturaleza humana querer ayudar a las personas que te importan, sería más útil para ti seguir siendo una figura de apoyo desde la distancia. Existe una relación profesional entre usted y el empleado que puede transformarse rápidamente en que se sienta responsable de aspectos de su recuperación cuando no es su lugar. Puede proporcionarles un entorno estable y comprensivo en el trabajo sin convertir sus problemas en los suyos o sentirse demasiado profundamente involucrados en su recuperación continua.

Formas de adaptarse al tratamiento y la recuperación

Al crear un plan para abordar el abuso de sustancias, es esencial asegurarse de que cualquier política esté respaldada por expectativas adicionales, incluidas las relacionadas con lo siguiente:

• Medidas disciplinarias
• Prestaciones por enfermedad
• Comunicación
• Bienestar de los empleados
• Formación

Cuando todas esas áreas están de acuerdo en cómo la gerencia debe manejar los problemas de adicción, entonces es más fácil asegurarse de que los empleados afectados conozcan sus opciones para obtener ayuda y continuar la recuperación. Durante la conversación inicial, es útil tener pasos tangibles establecidos sobre cómo pueden obtener ayuda y cómo la empresa los acomodará si deciden hacerlo con prontitud. Las expectativas de cara al futuro también deben expresarse claramente para que sean conscientes de que, si no se cumplen, su empleo continuo puede estar en peligro. Las pólizas deben tener adaptaciones para la terapia y las necesidades médicas. Esto puede significar tiempo libre no remunerado para asistir a la rehabilitación o ajustar las horas de trabajo para que puedan asistir a las citas de atención médica durante su recuperación. Agregar políticas que alienten a cualquier persona que lo necesite a recibir tratamiento médico podría hacer que un empleado se sienta lo suficientemente cómodo como para obtener la ayuda.