Ajuda de adição para funcionários

Entendendo o vício

O transtorno de abuso de substâncias é caracterizado pelo uso excessivo de uma substância viciante (por exemplo, medicamentos prescritos, drogas de rua, álcool, etc.) que causa danos ao bem-estar social ou pessoal de uma pessoa. É acompanhado de mudanças físicas e mentais que muitas vezes se tornam evidentes no local de trabalho por meio de ausências abruptas e inexplicáveis, padrões mais baixos de trabalho de qualidade, acidentes e outros sinais. Algumas substâncias comuns que são rotineiramente abusadas incluem o seguinte:

• Álcool
• Canabinóides
• Opióides
• Depressivos
• Estimulantes
• Alucinogénios
• Vários medicamentos prescritos

Garantir que as políticas estejam em vigor

As empresas devem ter políticas claras sobre o abuso de drogas no local de trabalho e quaisquer repercussões, recursos e expectativas detalhadas para os funcionários e seus supervisores. Isso garantirá que quaisquer auditorias que ocorram mostrarão que a empresa foi responsável pelas necessidades de seus colaboradores.

Entendendo os direitos dos funcionários

Todo funcionário tem certos direitos à privacidade e proteção contra demissões injustas ou ser maltratado por ter uma condição médica que inclui transtorno de abuso de substâncias. Direitos específicos serão determinados pelas políticas da sua empresa, regulamentos locais, normas do setor e padrões de saúde. Você vai querer coordenar com sua equipe de recursos humanos e gerenciamento para garantir que nada seja negligenciado.

Como identificar o vício em funcionários

A gestão deve ser treinada para identificar sinais de vício para que qualquer instância dele possa ser tratada adequadamente seguindo as diretrizes da empresa. Esse conhecimento também ajudará no processo de triagem durante as entrevistas. Há sinais específicos que apontam para o abuso de substâncias. Deve-se notar que muitas vezes eles também podem se aplicar a outros transtornos mentais ou físicos. Assumir que alguém exibindo-os é viciado em uma substância ilegal é irresponsável. Estes devem ser usados além de outros fatos para determinar se alguém pode estar sob influência enquanto estiver no trabalho.

Sinais Comuns de Vício

Esta não é uma lista exaustiva:

• Estar extraordinariamente atrasado para o trabalho ou um aumento abrupto na chamada
• Perda de foco e confiabilidade
• Prazos perdidos
• Mudanças de humor incomuns
• Tomando decisões arriscadas
• Atraso voltando dos intervalos
• Faltando compromissos
• Reuniões perdidas
• Falta de higiene ou aparência incomumente despenteado
• Olhos rotineiramente ensanguentados
• Uso constante de balas, enxaguante bucal ou chiclete
• Evitar colegas de trabalho e gerentes após intervalos
• Tremores ou tremores corporais
• Exaustão excessiva ou adormecer enquanto está no relógio
• Mudança de personalidade

Passos para abordar um funcionário com problemas de vício

Pode ser estranho saber que você precisa ter uma conversa difícil com alguém sob sua supervisão. Ninguém gosta de apontar quando outra pessoa está falhando, mas é melhor feito assim que você estiver preparado para diminuir o risco de alguém ser acidentalmente ferido ou afetado negativamente. Você vai querer ter fatos e registros para apoiar a alegação que você fará, e você precisará fazer loop em toda a equipe de gerenciamento para garantir que a situação seja tratada corretamente.

Eduque-se

Você já está passando pelo primeiro passo lógico para resolver quaisquer problemas atuais ou potenciais em seu local de trabalho em relação a funcionários com problemas de vício. Antes de qualquer conversa, você deseja ter certeza de que você é educado sobre os seguintes tópicos antes de abordar seus funcionários:

• Vício
• Direitos dos funcionários
• Leis de saúde e segurança em sua área
• Políticas da empresa e expectativas claramente declaradas
• Recursos para serviços de dependência

Tenha registros precisos e claros

No caso de quaisquer auditorias, você deseja ter gravações de todas as provas e ações tomadas em relação a quaisquer alegações de abuso de substâncias por parte de um funcionário. Os registros também são úteis se houver qualquer tipo de ação legal no futuro por qualquer parte em torno do incidente. Além disso, é mais fácil ter uma discussão honesta e aberta se emoções e opiniões pessoais são mantidas fora da conversa. Ser capaz de recuar em fatos inegáveis e objetivos torna isso mais fácil. Alguns pontos que você pode usar são casos de atraso, qualquer evidência real de que eles estão tomando uma substância no trabalho, e diminuição da produtividade ou comportamento errático.

Certifique-se de que os departamentos relevantes estão envolvidos

Faça um loop em toda a sua equipe de gestão e recursos humanos para garantir que a situação seja tratada profissionalmente, colocando a responsabilidade sobre como você reage e se aproxima do funcionário. Eles podem querer que um representante de dentro ou de fora da empresa participe da reunião com eles, e isso deve ser incentivado. Você está tentando fornecer apoio severo e não condenação.

Escolha suas palavras cuidadosamente e apresente apenas fatos

Se sua empresa está genuinamente empenhada em combater o estigma do transtorno do abuso de substâncias, então é melhor evitar certas palavras carregadas. Alguns exemplos são "vício" e "viciado". Idealmente, você evitará rotular a questão inteiramente e, em vez disso, abordar ações e preocupações específicas. Você quer deixar claro que eles estão sendo responsabilizados pelo que fizeram sem envergonhá-los no processo.

Conheça as políticas da sua empresa e os direitos dos seus funcionários

Sua empresa colocou dinheiro e tempo para treinar cada funcionário, e geralmente é mais econômico no final do dia ser paciente e dar-lhes folga para passar por tratamento médico do que para postar um emprego, entrevistar potenciais contratações, treinar alguém novo, e obtê-los atualizados. Além disso, existem direitos dos funcionários e políticas da empresa que devem ser cumpridas, e estes geralmente têm subsídios para funcionários com problemas médicos.

Planeje e monte informações para a reunião

Certifique-se de ter tudo o que deseja dizer planejado com antecedência e imprimir ou obter as informações para recursos úteis. Entenda que eles podem não ser receptivos à ideia de obter ajuda e podem atacar ou reagir agressivamente ou com medo quando confrontados com os fatos de seu vício. Quanto mais você planeja a reunião, menor a probabilidade de que ela se transforme em uma experiência negativa.

Ouça pacientemente

Pode haver uma compulsão de culpá-los por quaisquer ações que possam ter levado a atividades perigosas ou frustrantes no trabalho, mas isso não beneficiará ninguém. Manter suas palavras e tom, tanto profissionais quanto neutros, é o ideal. Eles podem não ter falado com mais ninguém em sua vida sobre seus problemas de abuso de substâncias, então ser paciente, ouvi-los e apresentar apenas os fatos será útil. Estar disposto a ouvir pode ser a diferença entre um confronto volátil e uma reunião amigável que termina com eles genuinamente buscando ajuda.

Fornecer recursos e informações para os próximos passos

Você terá feito a pesquisa e criado uma lista de opções para o funcionário escolher em relação ao seu futuro. Os recursos podem incluir serviços de saúde da empresa ou da comunidade. Uma garantia de que a empresa vai tratá-los de forma justa e gentilmente encorajando-os a procurar assistência médica especializada mostrará a eles que você tem seu bem-estar genuíno em mente.

Mantenha-se fora de seus problemas

Embora seja da natureza humana querer ajudar as pessoas com quem você se importa, seria mais útil para você permanecer uma figura de apoio à distância. Há uma relação profissional entre você e o funcionário que pode rapidamente se transformar em você se sentindo responsável por aspectos de sua recuperação quando não é o seu lugar. Você pode fornecer-lhes um ambiente estável e compreensivo no trabalho sem transformar seus problemas em seus próprios ou sentir-se muito profundamente investido em sua recuperação contínua.

Formas de acomodar para tratamento e recuperação

Ao criar um plano para enfrentar o abuso de substâncias, é essencial garantir que quaisquer políticas sejam apoiadas por expectativas adicionais, incluindo aquelas relacionadas ao seguinte:

• Ação disciplinar
• Auxílio-doença
• Comunicação
• Bem-estar dos funcionários
• Formação

Quando todas essas áreas estão de acordo sobre como os problemas de dependência devem ser tratados pela administração, então é mais fácil garantir que os funcionários afetados estejam cientes de suas opções para obter ajuda e continuar a recuperação. Durante a conversa inicial, é útil ter etapas tangíveis definidas para como eles podem obter ajuda e como a empresa irá acomodá-los caso eles escolham fazê-lo prontamente. As expectativas que avançam também devem ser expressas claramente para que estejam cientes de que, se estes não forem atendidos, seu emprego contínuo pode estar em risco. As políticas devem ter acomodações para terapia e necessidades médicas. Isso pode significar uma folga não remunerada para participar da reabilitação ou ajustar as horas de trabalho para possibilitar que eles compareçam às consultas de saúde durante sua recuperação. Adicionar políticas que incentivem qualquer pessoa que precise dele para obter tratamento médico pode deixar um funcionário confortável o suficiente para obter a ajuda.