Dodatkowa pomoc dla pracowników

Zrozumienie uzależnienia

Zaburzenie nadużywania substancji charakteryzuje się nadmiernym stosowaniem substancji uzależniającej (np. leków na receptę, narkotyków ulicznych, alkoholu itp.), Która szkodzi dobremu samopoczuciu społecznemu lub osobistemu danej osoby. Towarzyszą mu zmiany fizyczne i psychiczne, które często stają się widoczne w miejscu pracy poprzez nagłe i niewyjaśnione nieobecności, niższe standardy jakości pracy, wypadki i inne objawy. Niektóre typowe substancje, które są rutynowo nadużywane, obejmują:

• Alkohol
• Kannabinoidy
• Opioidy
• Depresanty
• Stymulanty
• Halucynogenne
• Różne leki na receptę

Upewnij się, że zasady są na miejscu

Firmy muszą mieć jasną politykę dotyczącą nadużywania narkotyków w miejscu pracy oraz wszelkich reperkusji, zasobów i szczegółowych oczekiwań zarówno wobec pracowników, jak i ich przełożonych. Zapewni to, że wszelkie audyty, które się odbędą, wykażą, że firma była odpowiedzialna za potrzeby swoich pracowników.

Zrozumienie praw pracowniczych

Każdy pracownik ma pewne prawa do prywatności i ochrony przed niesprawiedliwym zwolnieniem lub złym traktowaniem z powodu choroby, która obejmuje zaburzenia związane z nadużywaniem substancji. Konkretne prawa zostaną określone przez politykę twojej firmy, lokalne przepisy, standardy branżowe i standardy zdrowotne. Będziesz chciał koordynować swoje działania z zespołem ds. Zasobów ludzkich i zarządzania, aby upewnić się, że nic nie zostanie przeoczone.

Jak rozpoznać uzależnienie u pracowników

Kierownictwo powinno zostać przeszkolone w zakresie rozpoznawania oznak uzależnienia, aby każdy jego przypadek mógł być odpowiednio rozwiązany zgodnie z wytycznymi firmy. Wiedza ta pomoże również w procesie selekcji podczas rozmów kwalifikacyjnych. Istnieją konkretne oznaki, które wskazują na nadużywanie substancji. Należy zauważyć, że często mogą one dotyczyć również innych zaburzeń psychicznych lub fizycznych. Zakładanie, że ktoś je wystawiający jest uzależniony od nielegalnej substancji jest nieodpowiedzialne. Powinny one być stosowane oprócz innych faktów w celu ustalenia, czy ktoś może być pod wpływem podczas pracy.

Typowe objawy uzależnienia

To nie jest wyczerpująca lista:

• Niezwykle spóźnienie się do pracy lub nagły wzrost liczby odwołań
• Utrata ostrości i niezawodności
• Niedotrzymane terminy
• Niezwykłe wahania nastroju
• Podejmowanie ryzykowne decyzje
• Spóźnienie z powrotem z przerw
• Brakujące terminy
• Brakujące spotkania
• Brak higieny lub wyjątkowo zaniedbany wygląd
• Rutynowo przekrwione oczy
• Ciągłe używanie miętówek, płynu do płukania jamy ustnej lub gumy
• Unikanie współpracowników i menedżerów po przerwach
• Drżenie lub drżenie ciała
• Nadmierne wyczerpanie lub zasypianie na zegarze
• Zmiana osobowości

Kroki, aby zbliżyć się do pracownika z problemami uzależnienia

Może być niezręcznie wiedzieć, że musisz odbyć trudną rozmowę z kimś pod twoim nadzorem. Nikt nie lubi wskazywać, kiedy ktoś inny zawodzi, ale najlepiej to zrobić, gdy tylko będziesz przygotowany na zmniejszenie ryzyka przypadkowego zranienia lub w inny sposób negatywnego wpływu. Będziesz chciał mieć fakty i zapisy, aby poprzeć roszczenie, które złożysz, i będziesz musiał zapętlić cały zespół zarządzający, aby upewnić się, że sytuacja jest prawidłowo obsługiwana.

Kształcić

Przechodzisz już przez pierwszy logiczny krok w rozwiązywaniu wszelkich bieżących lub potencjalnych problemów w miejscu pracy dotyczących pracowników z problemami uzależnień. Przed jakąkolwiek rozmową chcesz się upewnić, że jesteś wykształcony w następujących tematach, zanim zwrócisz się do swoich pracowników:

• Uzależnienie
• Prawa pracownicze
• Przepisy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy w Twojej okolicy
• Polityka firmy i jasno określone oczekiwania
• Zasoby dla usług w uzależnieniach

Miej dokładne i jasne zapisy

W przypadku jakichkolwiek audytów chcesz mieć nagrania wszystkich dowodów i działań podjętych w związku z wszelkimi roszczeniami dotyczącymi nadużywania substancji przez pracownika. Zapisy są również pomocne, jeśli w przyszłości wystąpią jakiekolwiek działania prawne ze strony którejkolwiek ze stron związanych z incydentem. Poza tym łatwiej jest prowadzić szczerą, otwartą dyskusję, jeśli emocje i osobiste opinie są trzymane z dala od rozmowy. Możliwość oparcia się na niezaprzeczalnych i obiektywnych faktach ułatwia to. Kilka punktów, których możesz użyć, to przypadki spóźnienia, wszelkie rzeczywiste dowody, że przyjmują substancję w pracy, oraz zmniejszona produktywność lub nieregularne zachowanie.

Upewnij się, że odpowiednie działy są zaangażowane

Zapętl cały zespół zarządzający i zasoby ludzkie, aby zapewnić, że sytuacja jest traktowana profesjonalnie, nakładając odpowiedzialność za to, jak reagujesz i podchodzisz do pracownika. Mogą chcieć, aby przedstawiciel z wewnątrz lub spoza firmy uczestniczył w spotkaniu z nimi, co powinno być zachęcane. Staracie się zapewnić surowe wsparcie, a nie potępienie.

Starannie dobieraj słowa i przedstawiaj tylko fakty

Jeśli Twoja firma naprawdę zamierza przeciwdziałać piętnu zaburzeń związanych z nadużywaniem substancji, najlepiej unikać pewnych obciążonych słów. Kilka przykładów to "uzależnienie" i "uzależniony". Najlepiej byłoby, gdybyś całkowicie unikał etykietowania problemu, a zamiast tego zajął się konkretnymi działaniami i obawami. Chcesz wyjaśnić, że są odpowiedzialni za to, co zrobili, nie zawstydzając ich w tym procesie.

Poznaj zasady swojej firmy i prawa pracowników

Twoja firma włożyła pieniądze i czas w szkolenie każdego pracownika, a pod koniec dnia zwykle bardziej opłacalne jest cierpliwość i zapewnienie im czasu wolnego na leczenie medyczne niż publikowanie pracy, przeprowadzanie wywiadów z potencjalnymi pracownikami, szkolenie kogoś nowego i przyspieszanie ich. Ponadto istnieją prawa pracownicze i zasady firmy, których należy przestrzegać, a te zwykle mają dodatki dla pracowników z problemami medycznymi.

Planowanie i gromadzenie informacji na spotkanie

Upewnij się, że wszystko, co chcesz powiedzieć, zaplanowano z wyprzedzeniem i wydrukuj lub uzyskaj informacje o przydatnych zasobach. Zrozum, że mogą nie być otwarci na pomysł uzyskania pomocy i mogą atakować lub reagować agresywnie lub lękliwie w konfrontacji z faktami ich uzależnienia. Im bardziej planujesz spotkanie, tym mniej prawdopodobne jest, że przeradze się ono w negatywne doświadczenie.

Słuchaj cierpliwie

Może istnieć przymus obwiniania ich za wszelkie działania, które mogły doprowadzić do niebezpiecznych lub frustrujących działań w pracy, ale to nikomu nie przyniesie korzyści. Zachowanie słów i tonu, zarówno profesjonalnego, jak i neutralnego, jest idealne. Być może nie rozmawiali z nikim innym w swoim życiu o swoich problemach z nadużywaniem substancji, więc cierpliwość, słuchanie ich i przedstawianie tylko faktów będzie pomocne. Gotowość do słuchania może być różnicą między niestabilną konfrontacją a polubownym spotkaniem, które kończy się prawdziwym poszukiwaniem pomocy.

Zapewnij zasoby i informacje dotyczące kolejnych kroków

Przeprowadzisz badania i stworzysz listę opcji do wyboru dla pracownika w odniesieniu do jego przyszłości. Zasoby mogą obejmować usługi opieki zdrowotnej firmy lub społeczności. Zapewnienie, że firma będzie traktować ich sprawiedliwie i delikatnie zachęcając ich do poszukiwania specjalistycznej pomocy medycznej, pokaże im, że masz na uwadze ich prawdziwe dobre samopoczucie.

Trzymaj się z zewnątrz ich problemów

Chociaż w ludzkiej naturze leży chęć pomagania ludziom, na których ci zależy, bardziej pomocne byłoby pozostanie wspierającą postacią na odległość. Istnieje profesjonalna relacja między tobą a pracownikiem, która może szybko przekształcić się w poczucie odpowiedzialności za aspekty ich odzyskiwania, gdy nie jest to twoje miejsce. Możesz zapewnić im stabilne, wyrozumiałe środowisko w pracy, nie zamieniając ich problemów we własne lub czując się zbyt głęboko zainwestowany w ich dalszy powrót do zdrowia.

Sposoby dostosowania się do leczenia i powrotu do zdrowia

Tworząc plan przeciwdziałania nadużywaniu substancji, należy upewnić się, że wszelkie polityki będą wspierane przez dodatkowe oczekiwania, w tym związane z:

• Dyscyplinarnego
• Zasiłki chorobowe
• Komunikacja
• Dobro pracowników
• Szkolenia

Kiedy wszystkie te obszary są zgodne co do tego, w jaki sposób zarządzanie powinno radzić sobie z problemami uzależnień, łatwiej jest upewnić się, że dotknięci pracownicy są świadomi swoich możliwości uzyskania pomocy i kontynuowania powrotu do zdrowia. Podczas wstępnej rozmowy pomocne jest, aby określić konkretne kroki, w jaki sposób mogą uzyskać pomoc i jak firma dostosuje się do nich, jeśli zdecydują się to zrobić szybko. Należy również jasno wyrazić idące naprzód oczekiwania, tak aby byli oni świadomi, że w przypadku ich niespokoju ich dalsze zatrudnienie może być zagrożone. Polityka powinna mieć zakwaterowanie dla terapii i potrzeb medycznych. Może to oznaczać bezpłatny czas wolny na rehabilitację lub dostosowanie godzin pracy, aby umożliwić im uczęszczanie na wizyty w służbie zdrowia podczas rekonwalescencji. Dodanie zasad, które zachęcają każdego, kto potrzebuje go do uzyskania leczenia, może sprawić, że pracownik będzie wystarczająco wygodny, aby uzyskać pomoc.