İkna Edici Teknoloji 101

İkna Edici Teknoloji 101

Dijital ortamın hepsi kötü değil, ancak içinde geçirdiğimiz zaman, bizi ekranlarda tutmak için sofistike manipülasyon teknikleri kullanan az sayıda büyük platform tarafından yönetiliyor. Amazon, Instagram, Snapchat, Facebook, Twitter ve TikTok hepsi bu teknikler etrafında inşa edilmiştir. Buna ikna edici teknoloji denir.

Tüm bu şirketler, dikkat ekonomisi olarak adlandırılan, insan odağımızı ve dikkatimizi bir meta olarak ele alan ve her şirketin veya platformun ürünlerine, uygulamalarına ve platformlarına daha fazla odaklanmak için rekabet ettiği çevrimiçi bir ortamın bir parçasıdır.

Ama ikna edici teknoloji tam olarak nedir ? Ve daha da önemlisi, onun tarafından manipüle edilmek istemiyorsak ne yapmamız gerekiyor? İşte ikna edici teknolojinin nasıl çalıştığına dair başlangıç kılavuzumuz.

# 1 İkna edici teknoloji nedir ve nereden geldi?

İkna edici teknoloji, 1990'ların sonlarında Stanford Üniversitesi'nde Profesör BJ Fogg adlı bir adam tarafından büyük ölçüde öncülük edildi. Psikoloji doktorası için çalışırken teknolojide ikna ilkelerini formüle etmeye başladı. 1998 yılında, insan davranışını değiştirebilecek ve / veya değiştirebilecek teknolojilerin incelenmesi ve tanıtılması için Stanford İkna Edici Teknoloji Laboratuvarı'nı kurdu ve daha sonra 'Davranış Tasarımı Laboratuvarı' olarak yeniden adlandırıldı.

"Yazılı biçimde, modelim şöyle görünüyor:

B=HARITA

İşte bunu açıklamanın en basit yolu: "Davranış (B), Motivasyon (M), Yetenek (A) ve bir İstem (P) aynı anda bir araya geldiğinde gerçekleşir."

BJ Fogg 'Fogg Davranış Modeli'

İkna edici teknolojinin tüm özellikleri, kullanıcılarını manipüle etmek için Fogg'un 'Davranış Modeli'nin üç faktörünü kullanır – motivasyon, yetenek ve istemler – ve istedikleri gibi davranmalarını sağlar. 

• Motivasyon – örneğin diğer insanlarla bağlantı kurma arzusu (sosyal medya) veya bir ürün arzusu (çevrimiçi alışveriş).
• Yetenek – teknolojinin veya uygulamanın yapmamızı istediği şeyi gerçekten yapma yeteneği (bir düğmeye tıklayın, bir kredi kartı girin, bir yazı paylaşın).
• İstemler – afişler, uygulama rozetleri, sesler ve bildirimler gibi özellikler, bize ne yapmamız gerektiğini 'sorar'.

İyi örnekler, uygulama simgelerimizdeki kırmızı sayılar ("rozetler") veya telefon kilidi ve ana ekranlarımızda açılan afişlerdir. Hepsi geri dönmemizi ve bir uygulamayla yeniden bağlantı kurmamızı sağlıyor, şu anda o uygulamayı kullanma arzumuz olmasa bile – ya da mutlu bir şekilde başka bir şey yapıyor olsak bile.

Fogg'un etkisi Big Tech'in her yerinde görülebilir. Instagram'ın kurucu ortağı onun bir öğrencisiydi ve şu anda laboratuvarının teknoloji alanında çalışan çok sayıda eski öğrencisi var. Öğrencileri Facebook uygulamalarını hızlı bir şekilde tasarlamaya ve başlatmaya teşvik eden 2007 "Facebook sınıfı", öğrencilerinin çoğunu Stanford'daki kursu bitirmeden önce milyoner yaptı.

# 2 İkna edici teknolojinin bu kadar iyi çalışmasını sağlayan nedir?

İkna edici teknoloji çok parlak bir şekilde çalışıyor çünkü insan psikolojisini manipüle ediyor ve teklifini yapmamızı sağlamak için zayıf yönlerimizi (ve bazen de güçlü yönlerimizi) sömürüyor.

Örneğin, acil uyarılara yanıt verme eğilimindeyiz, çünkü insanlar olarak tehlikeleri ve uyarıları tanımaya hazırız (tüm uygulama rozeti bildirimleri, klasik uyarı rengi olan kırmızı olma eğilimindedir). Çevremizdeki tehlikelere ve tehditlere karşı aşırı uyanık olma eğilimi, avcı-toplayıcı günlerimizde bizi hayatta tutan şeydir ve çevremizdeki dünya olmasına rağmen, beyinlerimiz o zamandan beri çok fazla değişmemiştir.

Ayrıca insanlar olarak insan bağlantısını aramaya ve etrafımızdakilerden onay işaretleri aramaya hazırız (bizi güvende tutan başka bir eğilim – bizi daha büyük bir grup içinde tutmak). Etrafımızdakilerden gelen onay işaretleri, ilkel beyinlerimizi dopamin patlamalarıyla 'ödüllendirir' – iyi hissettiren beyin hormonu.

İkna edici teknoloji artık çoğunlukla, her birimizin farklı istemlere ve tekniklere gerçek zamanlı olarak nasıl tepki verdiğini izlemek ve daha sonra benzersiz psikolojimizde en iyi şekilde çalışan hileleri rafine etmek ve bilemek için en yüksek hızda çalışabilen yapay zeka (AI) kullanılarak inşa edilmiştir. Örneğin, uygulamalardaki kırmızı rozet simgelerine karşı bağışık olabilirsiniz, ancak özellikle ana ekranınızdaki uygulama banner'larına karşı hassas olabilirsiniz. Veya bir uygulamadan uzaktayken neleri kaçırdığınızı söyleyen mesaj türlerine çok hızlı yanıt verebilirsiniz.

Tabii ki, bir ürünü veya hizmeti 'satmaya' çalışan insanlar, müşterilerini satın almaya yönlendirmek için her zaman insan psikolojisini kullanmışlardır. Ancak şu anda olanlar, milyarlarca dolar yatırım ve tarihimizde daha önce görülen her şeyden daha güçlü bilgi işlem gücü ile büyük bir ölçekte.

# 3 İkna edici teknoloji hepimize ne zarar veriyor?

İkna edici teknoloji, insan davranışını küresel ölçekte manipüle ediyor ve bununla birlikte istenmeyen birçok sonuç ortaya çıkıyor. En temel düzeyde, sosyal medyada saatlerce zaman kaybetmemize neden oluyor. En önemlisi, fikirlerimizi, dünya görüşlerimizi, kendimize ve bedenlerimize bakışımızı manipüle ederek ve çevrimiçi olarak zararlı yanlış bilgilerin yayılmasını kolaylaştırarak toplumu değiştiriyor.

Zamanımızı boşa harcamak

Sosyal medyada gezinmek iyi huylu görünebilir ve gerçekten amaçladığımızdan biraz daha fazla zaman harcamak çok fazla sorun görünmeyebilir. Ancak kanıtlar, bu uygulamaların günlerimizin saatlerini ve saatlerini boşa harcadığını ve hayatımızın önemli alanlarını ihmal ederek bu küçük beyin ödülleri için amaçsızca kaydırmamıza neden olduğunu gösteriyor. Şimdi sosyal medyada günde ortalama iki buçuk saat harcıyoruz – sadece on yıl önce 2012'de bir buçuk saat iken.

Toplumu değiştirmek

İstenmeyen sonuçlar ve toplumsal değişimler, ikna edici teknolojinin en endişe verici yönüdür. Bazı bilim adamları, sosyal medyada artan sürenin, örneğin yaygın zihinsel sağlık hasarına neden olduğuna inanmaktadır. Ve anti-vaxxers veya iklim değişikliği inkarcıları tarafından yayılan dezenformasyon, topluma ve gezegene gerçek bir zarar verdi. YouTube'un ikna edici teknoloji etrafında inşa edilen öneri motorunun, bizi izlemeye devam etmek için öfkeyi, komplo teorilerini ve aşırılıkçılığı artırdığı tespit edildi.

BJ Fogg aslında ikna edici teknolojinin gelecekte bir noktada potansiyel olarak yapabileceği hasar konusunda uyardı. Bu video kendisi ve öğrencileri tarafından 2006 yılına kadar bir araya getirildi.

# 4 Bu konuda ne yapabiliriz?

Büyük Teknoloji ve ikna edici teknoloji tarafından manipüle edilmek istemiyorsak, kontrolü geri almamız gerekir. Kaydırma ve görüntüleme alışkanlıklarımızı, körü körüne bizi tuzağa düşürmek için tasarlanmış internet tavşan deliklerinden aşağı inmemize izin vermek yerine, kendi bilinçli karar verme yeteneklerimizin yükü altına sıkıca geri koymalıyız. İşte bazı öneriler;

• Bildirimleri kapatın – ikna edici teknoloji sihir değildir. İstemler yalnızca onları görebiliyor veya duyabiliyorsanız (veya titreşim modu açıksa hissedebiliyorsanız) çalışır. Cihazlarınızda mümkün olduğunca çok sayıda cihazı kapatın, böylece uygulamalarınızla ne zaman etkileşime geçeceğinizi seçersiniz – Büyük Teknoloji değil.
• Sosyal medya uygulamalarını yok edin – acımasız olun ve mümkün olduğunca çok kişiyi ortadan kaldırın. Bu uygulamaların bize ne yaptığına dair çok az iyi haberimiz ve çok fazla kötü haberimiz var. Onları idareli kullanın.
• Duygusal tetikleyicilere karşı akıllı olun – dezenformasyon ve propagandanın paylaşılması büyük ölçüde güçlü duyguları harekete geçirmeye dayanır. Bir gönderi veya video sizi çok öfkeli veya öfkeli hissettiriyorsa çok dikkatli olun. Öfkeyi paylaşma cazibesine direnin.
• Dikkat dağıtıcı araçlar kullanın – dijital refah araçları ve uygulamaları, ikna edici teknoloji daha yaygın olarak tartışıldığı için son birkaç yılda çok gelişti. Forest ve Freedom gibi uygulamalar odaklanmanızı sağlar.

Orijinal makaleyi itstimetologoff.com