FinTech et notre équilibre Tech-Vie : les services bancaires en ligne
Nous sommes dans « l’ère FinTech ». En effet, il semble que fintech soit sur toutes les lèvres en ce moment, vous serez donc peut-être surpris d’apprendre que le terme a été inventé il y a près de 50 ans.
Le financier Abraham Leon Bettinger a introduit le terme dans un article de 1972 comme « un acronyme pour la technologie financière, combinant l’expertise bancaire avec les techniques modernes de science de gestion et l’ordinateur ». Lorsqu’il a écrit ceci, Bettinger décrivait la numérisation primitive émergente de la finance,par exemple l’invention du guichet automatique ou de la calculatrice portable.
De nos jours – par exemple avec l’émergence des crypto-monnaies et des banques sans succursale (exclusivement numériques) – les FinTech seraient méconnaissables pour Bettinger. Cependant, l’objectif de la FinTech reste inchangé : automatiser, améliorer et améliorer les services financiers.
Mais les technologies financières peuvent-elles améliorer nos vies, ou s’agit-il simplement de mauvaises nouvelles pour nos relations avec nos téléphones?
Services bancaires en ligne
La plupart d’entre nous (80%) auront déjà installé au moins une application FinTech sur notre téléphone : une application bancaire numérique. La popularité des services bancaires numériques n’a cessé de croître depuis 15 ans, mais la pandémie a encouragé le public à recourir entièrement au paiement sans contact et à la gestion des finances personnelles; 46% des personnes utilisent désormais exclusivement les services bancaires numériques.
Les services bancaires en ligne sont incroyablement utiles : nous pouvons surveiller notre argent plus facilement que jamais. Notre capacité à accéder rapidement à nos comptes nous aide à repérer plus rapidement la fraude et le vol, et à nous protéger en annulant instantanément notre carte. En outre, cela supprime le processus douloureux de faire la queue pour que la banque transfère de l’argent et accède à d’autres services financiers.
Cependant, peut-être que la FinTech ne nous redonne pas autant de temps que nous l’espérions. Visiter votre agence bancaire locale était un tel inconvénient. Par conséquent, lorsqu’une personne devait le faire, elle s’assurait qu’elle était efficace et réglait plusieurs problèmes à la fois, afin de minimiser son nombre de visites. Maintenant que la facilité d’accès à nos comptes bancaires a augmenté de façon spectaculaire, les gens sont beaucoup moins conscients de cela.
En fait, alors que les consommateurs de services bancaires prénumérateurs ne se rendaient à leur succursale en personne que quelques fois par mois, seulement 24,4 % des clients des banques mobiles utilisent maintenant leur application bancaire en ligne moins d’une foispar semaine. De plus, 13,7% des personnes se retrouvent à utiliser leur application bancaire mobile plusieurs fois par jour.
Bien que les technologies financières soient conçues pour économiser du temps et des efforts, les services bancaires continuent de nous faire gagner du temps. Cependant, si nous trions et hiérarchisons nos tâches, comme nous devions le faire auparavant, nous pouvons constater que les services bancaires en ligne nous redervent un temps précieux.
FinTech est certainement capable d’améliorer notre expérience en matière financière et de services. Si nous sommes responsables, avoir finTech sur nos téléphones mobiles peut nous redonner un temps précieux en accélérant les tâches de finances personnelles et en facilitant l’accès aux conseils financiers. Cependant, notre facilité accrue d’accès aux nouvelles et aux questions financières pourrait également compromettre notre équilibre numérique-vie: augmenter notre temps d’écran et exacerber les cas de nomophobie.
Que la FinTech donne ou enlève de notre vie quotidienne est à nous. Comme toujours, la clé ici est de conserver l’équilibre. FinTech a été conçu pour nous faire économiser des efforts et du temps, et si nous trions et priorisons nos tâches comme nous le devions auparavant et restons conscients de nos heures passées en ligne, nous pourrions constater que le fait d’avoir ces applications sur notre téléphone peut vraiment nous redonner un temps précieux.
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